一、服务说明

负责校园卡的新办、补办、延期、注销及问题咨询、处理等业务。

二、 管理办法

中国人民大学校园卡管理办法。

三、校园卡常用使用说明

1. 校园卡使用

校园卡集成多项功能，可用于校园内图书借阅、用餐、洗浴、就医、通行、考勤、签到等场景。校园卡按使用介质分为实体校园卡和虚拟校园卡，其中虚拟校园卡包括二维码和NFC两种使用方式。实体校园卡与虚拟校园卡共用同一校园卡账户。

虚拟校园卡（二维码、NFC）使用说明详见：https://it.ruc.edu.cn/xzzq/49b083ec11ac4220965c313f991615ce.htm。

2. 校园卡自助设备使用

如手机端校园卡相关服务无法使用，可通过校园卡自助服务机办理相关自助业务；如实体校园卡遗失或损坏，可通过校园卡自助补卡机自助补办实体校园卡。

校园卡自助服务机及自助补卡机使用说明详见：https://it.ruc.edu.cn/fwzn/xyk/789e4fa431bd4cda9ecaa7025b4d4ed4.htm。

四、常用业务操作说明

1. 新办校园卡：每年9月初入学的新生及新入职教职工，由校内相关主责二级组织机构分别提供详细信息，信息技术中心完成校园卡制作后，由相关二级组织机构统一领取。其他人员新办卡由所在部门负责人事的老师在微人大服务中心提交“校园卡新开户申请”表单（http://v.ruc.edu.cn/servcenter/#/form/draw/7944），按网上流程提示办理并领取校园卡。

2. 校园卡的挂失/解挂：若实体校园卡丢失，应立即办理校园卡挂失操作。挂失/解挂可通过虚拟校园卡或校园卡自助服务机按提示自行办理。

挂失后实体校园卡不能再使用，虚拟校园卡仍可正常使用。

校园卡挂失后未补办前，若找回校园卡，可执行解挂操作，解挂后的校园卡可正常使用。

3. 补办校园卡：校园卡遗失或损坏后，持卡人可通过校园卡自助补卡机或信息技术中心人工窗口补卡。

（1）中关村校区：自助补卡机位于综合服务大厅自助服务区；人工窗口位于综合服务大厅。学生卡可在自助补卡机上自行补卡；其他类别的校园卡，持卡人需携带有效证件（身份证或学生证）到人工窗口补办新卡。

（2）通州校区：自助补卡机和人工窗口均位于综合服务中心。学生卡和教工卡可在自助补卡机上自行补卡；其他类别的校园卡，持卡人携带有效证件（身份证或学生证）到人工窗口补办新卡。

4. 校园卡的注销：每年毕业季毕业生离校后，信息技术中心于9月根据离校名单在规定时间内统一进行校园卡冻结、注销操作，无需个人办理。

其他情况需要办理校园卡注销的，由本人或所在部门负责人事的老师在微人大服务中心提交“校园卡注销申请”（http://v.ruc.edu.cn/servcenter/#/form/draw/4266）。

校园卡注销后，卡内余额将退回到与校园卡关联的银行卡中，未收到退款之前请不要注销关联的银行卡。

5. 校园卡问题咨询与报修：遇到校园卡充值未到账等问题时，请在数智人大办事大厅提交“校园卡问题咨询与报修”（https://my.ruc.edu.cn/easyform3/api/page/static/250）表单或拨打信息技术中心服务热线（中关村010-62516251，通州010-80688068），工作人员会及时进行处理与回复。

五、常见问题

1. 校园卡如何充值？

校园卡充值方式分为支付宝充值、微信充值、银校转账。微信充值可通过“i人大”小程序虚拟卡页面办理；银校转账可通过校园卡自助服务机或“i人大”小程序虚拟卡页面办理。

（1）支付宝充值：打开手机支付宝，搜索“支付宝校园卡”并进入“支付宝校园卡”小程序，输入“中国人民大学”并点击“搜索”，输入本人姓名、学号和充值金额，阅读并同意《校园身份验证服务协议》后，点击“提交”完成充值。

 

（2）微信充值：打开手机微信，进入“i人大”小程序虚拟卡界面，在虚拟卡首页点击“校园卡充值”，输入充值金额后，点击“充值”完成操作。

 

（3）银校转账：指通过已绑定的银行卡向校园卡账户充值，所充值金额将从银行卡账户划入校园卡账户。

操作步骤：打开手机微信，进入“i人大”小程序虚拟卡页面，在虚拟卡首页点击“银校转账”，输入充值金额后，选择支付方式，点击“充值”完成操作。请在充值前确保已绑定对应银行的银行卡。银行卡绑定或更换可在虚拟卡界面的“绑定银行卡”中进行。

注意：如未绑定银行卡，校园卡内余额无法退回至银行卡，只能自行消费完结。建议持卡人绑定银行卡，可通过虚拟校园卡或校园卡自助服务机办理银行卡绑定。

2. 毕业后需要个人办理校园卡的退费事项吗？

每年毕业季毕业生离校后，信息技术中心于9月根据离校名单在规定时间内统一进行校园卡冻结、注销操作，无需个人办理。校园卡注销后，卡内余额将退回到与校园卡关联的银行卡中，未收到退款前请勿注销关联的银行卡。

3. 如何更换校园卡绑定的银行卡？对银行卡有何要求？

目前校园卡支持绑定在北京开户的中国工商银行借记卡或中国银行借记卡。

可通过手机“虚拟校园卡”或校园卡自助服务机，进入“中行转校园卡/工行转校园卡”，点击“取消绑定”，先解除原绑定的银行卡，然后再点击“银行卡绑定”重新绑定银行卡。

4. 如何自助修改校园卡密码？

可在手机“虚拟校园卡”的“修改密码”设置新密码。

5. 校园卡无法刷门禁如何处理？

若校园卡其他功能使用正常，仅部分楼宇门禁无法使用，请按以下方式处理。

（1）中关村校区

学生宿舍、信息楼、北园的门禁问题，在数智人大办事大厅“校园卡问题咨询与报修”（https://my.ruc.edu.cn/easyform3/api/page/static/250）提交表单，工作人员根据学工号直接添加门禁权限；

明德楼的门禁问题，请到明德主楼101室联系明德物业进行处理。

求是楼、人文楼、国学馆的门禁问题，请到相关楼宇的物业处联系工作人员处理。

（2）通州校区

请前往对应楼宇的物业管理处，工作人员根据学工号添加门禁权限。