信息化常用资源服务指南
个人邮箱
一、用途
为在校师生提供电子邮件收发、管理等功能。邮箱可以和微人大账户绑定，直接在微人大接收邮件。使用邮箱还能找回微人大密码。
二、申请方式
用户自助注册。在校师生可于http://mail.ruc.edu.cn/，点击注册按钮，使用微人大学工号账号登录，并按流程完成注册。
三、常用设置
1. 邮箱密码修改
请登录邮箱，点击上方按钮“设置”，然后点击“修改密码”，按照提示先输入旧密码，然后按照要求输入您想更改的新密码。如果看到成功页面说明更改成功。更改成功之后，请您最好立即用新密码登录邮箱一次。
2. 邮箱选项设置
（1）发信时显示自己的姓名
① 点击邮箱页面右上方的“设置”——“邮箱设置”——“账号与邮箱中心”，修改发件人管理中的账号信息，在“基本信息”——“昵称”中填写您想要显示的姓名，然后点击“保存”；
② 点击“常规设置”——“写信设置”，在“发件人显示”栏选择“昵称”，然后点击“保存”； 当您发送电子邮件时，您的姓名将出现在外发邮件的“发件人”字段。
（2）邮箱选项中的参数设置
提供邮箱基本参数个性设置，您可以按照自己的要求设定页面的显示风格和一些操作习惯。
其中推荐使用的选择项都注明了“推荐”，也是邮箱默认帮您选择的项。您可随着自己的使用熟悉程度和操作习惯，随时更改参数设置。
（3）自动签名
在信箱设置的签名选项里，您可以自己设定一些文字，这样当您写邮件时可以从设定好的签名中选择一款作为邮件的落款，自动贴在信后发出。
建立签名的方法：
① 打开“设置”——“邮箱设置”页面，点击“签名”，进入“签名设置”页面；
② 在“新建文本签名”签名编辑框内填入签名的提示（如按私人、商务用邮件分类签名），在“签名内容”框内填入签名的内容，如您的署名、公司名称、电话等；并可设为默认签名；
③ 最后点击“保存”就建立了签名档。
（4）设置自动回复
当您无法即时处理电子邮件时，为了怕寄信方不知道您是否收到邮件，您可以编辑并启动自动回复功能。自动回复启动后，当您收到新邮件时，邮箱将会自动回复一封您预先设置好的文字内容 Email 到对方的信箱中。
设置自动回复的方法：
打开“设置”——“邮箱设置”——“常规设置”页面，在“自动回复/转发”栏，勾选“自动回复”，并选定自动回复时段；
（5）设置来信分类
设置了来信分类后, 系统将会对收到的邮件进行不同的处理。
设置方法：
① 打开“设置”——“邮箱设置”——“来信分类”；
② 在“来信分类”页面，点击“新建来信分类”按钮；
③ 输入邮件过滤规则名称，选择是否使用本规则，检查本规则后是否继续下一条规则；
④ 选择本规则的条件，可按邮件来源、接收者、主题；
⑤ 选择本规则的操作，可拒收邮件，或转发到指定用户、指定文件夹，或使用自动回复；
⑥ 点击“保存”按钮，完成设置。
3. 客户端设置
(1) 在线客户端配置支持
在网易企业邮箱帮助界面https://qiye.163.com/help/l-1.html，点击左侧“客户端设置”，选择客户端类别并填写您的使用情况，点击“提交”查看客户端使用指引。
(2) Outlook邮箱客户端
新建邮箱账号。
添加账号，输入邮箱地址，点击高级选项，勾选手动设置。
可选择“POP”或“IMAP”两种账户类型完成登录；
若选择账户类型为“POP”，
输入邮箱的服务器地址后点击“下一步”，建议使用SSL加密设置，邮件收发更安全：
接收邮件服务器pop: pop3.ruc.edu.cn，加密端口为995；
待发邮件服务器smtp: smtp.ruc.edu.cn，加密端口为994、465；
或填写：
接收邮件服务器pop: pophz.qiye.163.com，加密端口为995；
待发邮件服务器smtp: smtphz.qiye.163.com，加密端口为994、465；
若选择账户类型为“IMAP”，
输入邮箱的服务器地址后点击“下一步”，建议使用SSL加密设置，邮件收发更安全：
接收邮件服务器imap: imap.ruc.edu.cn，加密端口为993；
待发邮件服务器smtp: smtp.ruc.edu.cn，加密端口为994、465；
或填写：
接收邮件服务器imap: imaphz.qiye.163.com，加密端口为993；
待发邮件服务器smtp: smtphz.qiye.163.com，加密端口为994、465；
输入邮箱密码完成账户添加。
（3）Foxmail 客户端设置
首次登录直接新建账户，选择“其他邮箱”；
或者点击邮箱右上角角标，点击账户管理新建账户，选择其他邮箱；
点击手动设置，输入邮箱账户和密码，选择接收服务器类型为POP3或IMAP，对应设置为
设置完成后，点击创建即可。
（4）对于校友邮箱mail.alu.ruc.edu.cn，配置客户端参数时可参考：
接收邮件服务器imap: imap.alu.ruc.edu.cn，加密端口为993；
接收邮件服务器pop: pop.alu.ruc.edu.cn，加密端口为995；
待发邮件服务器smtp: smtp.alu.ruc.edu.cn，加密端口为994、465；
或使用：
接收邮件服务器imap: imaphz.qiye.163.com，加密端口为993；
接收邮件服务器pop: pophz.qiye.163.com，加密端口为995；
待发邮件服务器smtp: smtphz.qiye.163.com，加密端口为994、465；
4. 个人通讯录设置
新加联系组：点击通讯录的“联系组”后面的加号，如下图所示。在右面出现的页面添加分组名称等，最后点击上方绿色按钮“保存”，以保存生效。
新建联系人：在通讯录标签页，选择“新建联系人”，填入相关信息后，在分组栏目分组之后点击“确定”，已保存。
四、邮箱安全保障指南
为了保障您的信息安全，首先需要确保邮箱密码为强密码，即大小写字母+数字+字符最少三种组合，且不可与账号相同，密码长度8-16位。建议定期修改您的密码，降低账号被盗风险。
为了提高邮箱安全性，可以参考以下五种方式。
1.对于web端登录，绑定安全手机，开启短信验证功能
打开浏览器，访问mail.ruc.edu.cn，输入邮箱账号、密码后登录。
登录成功后，在邮箱登录后首页选择“应用中心”。
点击左侧“密保平台”。
点击“去绑定”，绑定密保手机。
绑定成功后，可以选择在弹出的页面选择“马上启用”，开启短信验证功能，即登录webmail邮箱时，除用户名、密码外，需要输入绑定手机接收到的验证码方可登录。
或在密保平台首页，选择“启用短信验证”，自行启用短信验证功能。
2.对于客户端登录，开启授权码功能
打开浏览器，访问mail.ruc.edu.cn，输入邮箱账号、密码后登录。
登录成功后，在邮箱首页选择“设置”-“邮箱设置”。
点击页面左侧的“客户端设置”，在页面右侧开启客户端授权密码。
成功开启客户端授权密码功能后，在客户端需要使用授权密码替代邮箱密码登录。授权密码可点击“生成授权密码”生成。
3.限定邮箱登录地区
如果您对公共邮箱登录地区有要求，公共邮箱可填写“公共邮箱管理表单”，描述您对所提供邮箱账号登录地点的限制要求（如仅限中国登录），我们将为您处理。
4.设置黑名单
对于可疑来信，可将其发信地址添加至黑名单，拒收其来信。
设置方法：点击邮箱页面右上角的设置，在设置中，选择“反垃圾/黑白名单”。
在“黑名单设置”页面左边的编辑框中点击“添加黑名单”按钮，在弹出框中输入您想添加的邮箱地址或从通讯录中选择。
最后点击“确定”按钮，便可设置成功。
5. 安装正版杀毒软件、反木马软件
安装正版杀毒软件、反木马软件，妥善保管账号信息。定期全盘查杀电脑病毒和木马，以保障操作系统安全性。
请勿随便在网站上留下您邮箱的关键信息或选择“记住密码”、“自动登录”等选项，妥善保管账户信息，降低账户信息泄露风险。
五、常见问题
1. 忘记邮箱密码怎么办？
（1）通过绑定的手机号或将军令重置密码：点击邮箱登录页“忘记密码”按钮，根据提示重置密码，未绑定手机号或将军令的邮箱账号将无法通过该方法重置密码。
（2）人工重置密码：在微人大服务中心填写并提交邮箱相关问题表单https://v.ruc.edu.cn/servcenter/front/form/draw/5584。
2. 如何绑定手机号或设置将军令？
登录邮箱web端，进入“应用中心”后，在“密保平台”中设置。
3. 网易企业邮箱登录
输入邮箱的用户名和密码后跳转至网易企业邮箱登录页面。
在跳转后的页面中输入完整的邮箱地址（如学工号@ruc.edu.cn）、密码登录。若密码错误，请参考以上“忘记邮箱密码”说明找回密码。
4. 如何查看“我”每次登录邮箱的详细信息？
登录邮箱后，点邮箱主页的“自助查询”就可以查看到每次登录邮箱的详细信息，包括：登录时间、登录地址、登录方式、登录情况，以及发信收信删信等情况，如有被隔离的正常邮件，可从“收信查询”中筛选出来即可。
5. 如何设置自动回复？
当您无法即时处理电子邮件时，可以编辑并启用自动回复功能。自动回复开启后，当您收到新邮件时，邮箱将会自动回复一封您预先设置好的邮件到对方的信箱中。
邮箱顶部“设置”-“邮箱设置”-“常规设置”，在“自动回复/转发”栏开启自动回复并进行相关设置；
也可以点击“来信分类”，按设定规则对相应范围内的来信进行自动回复。需要注意的是，如果配置来信分类时，选择对历史邮件生效，则该设置会对邮箱中的所有历史邮件生效（包括但不限于收件箱、发件箱等），请谨慎进行相关设置，谢谢。
六、故障报修
1. 邮箱相关问题
忘记个人邮箱密码、修改邮箱别名等，请在https://v.ruc.edu.cn/servcenter/front/form/draw/5584提交表单。
2. 全域邮件广播申请
需要信息技术中心代为发送面向全校群体或部分群体的邮件时，请在http://v.ruc.edu.cn/servcenter/front/form/draw/5467提交表单。