金秋送爽，逐梦启航。为帮助2026级新生快速熟悉全新校园生活、了解校园数字化服务，8月21日，信息技术中心在双校区同步开展数智迎新服务活动。中心工作人员全员在岗、全力投入，围绕新生信息化服务需求，组织现场咨询、专项推广和服务讲堂等活动，切实以主动、高效、贴心的服务助力新生顺利开启数智校园生活。
一、服务零距离，迎新现场答疑解惑
双校区迎新现场，中心工作人员围绕校园卡使用、校园网接入、云盘邮箱使用等常见问题，向新生提供及时解答。针对新生关注度较高的无感知校园网连接、NFC虚拟校园卡开通等问题，工作人员带领新生熟悉操作流程、掌握使用技巧。同时，现场发放了数智校园综合服务、校园卡、数智门户等专题折页物料，方便新生随时查阅、快速上手。专业细致的解答、耐心周到的服务，有效解决了新生入学初期的数字化使用困惑，获得了广大新生及家长的一致认可与好评。
二、操作手把手，NFC校园卡进食堂
为更好服务新生就餐消费、门禁通行等刚需场景，午餐前夕，中心在食堂门口设立NFC校园卡现场服务点，通过折页、海报、易拉宝等宣传物料，直观清晰展示NFC虚拟卡开通步骤、校园卡充值流程及各类便捷使用功能。工作人员现场指导新生完成卡片绑定、支付设置、线上充值等操作，让新生体验到“一卡在手，畅行校园”的便捷功能，真切感受到数智校园服务的实用性与便利性，有效扩大了虚拟校园卡服务的覆盖面。
三、宣讲面对面，系统介绍校园数字化应用
当日14:30，双校区同步举办“数智校园服务面对面”迎新课堂。中心业务骨干结合新生学习生活实际需求，围绕校园网、校园卡、数智人大、云盘、邮箱、预约平台、VPN、正版软件、门禁门锁、报修与咨询等内容进行系统讲解。宣讲结束后，现场设置专属答疑环节，回应学生疑问、化解使用困惑。参会新生认真聆听、详细记录，现场互动踊跃。
此次迎新系列服务，信息技术中心以新生需求为导向，为确保迎新工作顺利开展，多次集体研究保障方案、梳理服务细节、制定应急预案，构建起“从线上服务介绍到线下实操帮助，从单点答疑解惑到系统化专题宣讲”的全方位、多形式的数智迎新服务体系，用专业高效的服务举措、主动热忱的服务态度、细致暖心的服务温度，为新生顺利入学、安心求学保驾护航。
下一步，信息技术中心将持续坚守“用心用情、主动服务”的理念，不断优化校园数字化服务体系、升级服务品质、创新服务形式，持续做实做细数智校园服务保障，为师生教学科研、学习生活筑牢数智化根基。
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