1. 校园卡若没有绑定银行卡，将如何充值使用？
校园卡充值方式分为支付宝充值、微信充值（i人大小程序虚拟卡页面）、银校转账（实体卡使用校园卡自助服务机，虚拟卡使用i人大小程序虚拟卡页面）。
支付宝充值：打开手机支付宝，搜索“支付宝校园卡”并进入“支付宝校园卡”小程序，输入“中国人民大学”并点击“搜索”，输入本人姓名、学号和充值金额，阅读并同意《校园身份验证服务协议》后，点击“提交”完成充值。
校园卡支付宝充值流程
微信充值：打开手机微信，进入虚拟卡界面，在虚拟卡首页点击“校园卡充值”，输入充值金额后，点击“充值”完成操作。
校园卡微信充值界面
注意：
（1）由于企业微信无法作为支付商户收款平台，因此虚拟校园卡的充值功能仅支持在“中国人民大学”微信小程序中完成，请进入“中国人民大学”微信小程序为校园卡充值。
（2）没有绑定银行卡，不能对校园卡内余额退费，只能自行消费完结。建议同学们绑定银行卡，可以虚拟校园卡和圈存机自助绑定银行卡。
2. 新生如何办理校园卡？
每年新生报到前需要登录http://reg.ruc.edu.cn进行预注册及提交电子照片；未能成功提交电子照片的学生，将采用招生时使用的照片制作校园卡。
3. 毕业后需要个人办理校园一卡通的退费事项吗？
不需要个人单独办理。每年毕业季毕业生的校园卡会被统一停用，校园卡内若有饭卡余额，会退回到关联的银行卡中，未收到退款之前请勿注销关联的银行卡。
4. 如何自助修改密码、忘记密码怎么办？
自助修改密码：（1)虚拟卡校园卡界面点击“修改密码”即可自己设定密码，密码为6位数字；（2) 校园卡自助服务机的“自助服务”中可修改密码。
若忘记密码且无法登录虚拟校园卡界面，请本人携带校园卡及有效身份证件到ITS办理密码重置。为保障安全性，密码重置后请在校园卡自助服务机上自助修改为个性化密码。
5. 如何更换校园卡绑定的银行卡及对银行卡的要求
目前可与校园卡绑定的银行卡为：北京开户的中国工商银行、中国银行借记卡。
可在手机“虚拟校园卡”及校园卡自助服务机通过“中行转校园卡/工行转校园卡”的“取消绑定”，先解除原绑定的银行卡，然后再点击“银行卡绑定”重新绑定银行卡。
6. 门禁刷不了的解决方法
如果校园卡的其他功能使用正常，只是以下某个楼宇的门禁权限有问题，请按如下方式处理。
（1）中关村校区
学生宿舍、信息楼、北园的门禁问题，在微人大服务中心—“校园卡相关问题”提交表单，工作人员根据学工号直接添加门禁权限；
明德楼的门禁问题，请到明德主楼101室联系明德物业进行处理。
求是楼、人文楼、国学馆的门禁问题，请到相关楼宇的物业处添加权限。
（2）通州校区
请前往对应楼宇的物业管理处，由工作人员为您开通权限。
7. 校园卡在校医院不能挂号时如何解决？
校园卡的其他功能使用正常，但在校医院不能挂号，请携带校园卡到校医院查看处理。
