使用校园卡自助服务机
1. 校园卡自助服务设备综述
校园卡自助服务机主要包括三大模块，自助服务、银行服务、自助缴费。
自助服务：余额结转、信息查询、流水查询、密码修改、修改限额、校园卡挂失、校园卡解挂、遗失卡招领；
银行服务：中国转账、工行转账、申请绑定、查询转账流水、查询银行余额。
自助缴费：充网费、电费服务；
充网费：使用校园卡为校园网账号充值；
电费服务：自助购电、房间绑定、房间解绑。
2. 系统主界面
主界面上包括“自助服务”、“银行服务”、“自助缴费”三个选项。
3. 自助服务
3.1 余额结转
2025年1月进行校园卡系统升级，此前办理的校园卡需进行卡片升级后可正常使用，操作步骤如下：在校内食堂或超市的校园卡消费POS机上贴卡一次，或在自助服务机选择“自助服务”-“余额结转”，即可完成无感知升级。
3.2 信息查询
在“自助服务”中，选择信息查询，进入查询窗口，可以查询到自己校园卡的卡户信息及账户余额等。
其中“每次消费限额”默认值为“15”，“每天消费限额”默认值为“50”，可在“自助服务”—-“修改限额”中进行修改设置。
3.3 流水查询
在“自助服务”窗口中，选择流水信息查询，进入流水查询窗口：
输入卡密码、修改开始日期和截止日期，则查询指定日期范围内校园卡的流水信息（交易记录）。
3.4 密码修改
在“自助服务”的窗口中，选择“修改密码”，进入“修改密码”的界面，即可进行修改密码操作。若密码忘记，可在虚拟校园卡上修改密码或请携带有效证件到人工服务窗口（中关村校区位于综合服务中心、通州校区位于北区学习中心）重置。
3.5 修改限额
修改限额：进入此界面，程序会显示学工号、姓名、原每次消费限额、原每天消费限额，用户可根据需要来修改这两个限额，修改时必须输入校园卡密码。如果修改成功，则提示修改限额成功，否则提示失败。
3.6 校园卡挂失
在“自助服务”的窗口中选择“校园卡挂失”，进入校园卡挂失窗口，按照提示进行校园卡挂失。
如果挂失成功，则提示“校园卡挂失成功”，然后关闭窗口，否则提示“挂失校园卡失败”的相关错误信息，可以重新输入信息进行挂失。
3.7 校园卡解挂
在“自助服务”中，选择“校园卡解挂”，按照提示操作后可解挂。
3.8 遗失卡招领
在“自助服务”里点击“遗失卡招领”，即可查看校园卡遗失登记。若能查到您的卡片记录，请携带有效证件前往人工窗口领取。
4. 银行服务
“银行服务”分为“中国银行”和“中国工商银行”，请选择相应银行进行操作。
4.1 中行转账/工行转账
输入转账金额及校园卡密码，即可将银行账户内相应金额转到校园卡中。
4.2申请绑定
输入需要绑定中国银行或工商银行卡卡号及校园卡密码，即可将银行账号与校园卡绑定。注意：绑定的银行卡信息与校园卡信息（姓名及身份证件号码）必须一致，银行卡及校园卡状态都必须正常，否则不能绑定成功。
4.3 查询转账流水
输入校园卡密码病选择开始时间及结束时间，可查询银行卡为校园卡转账流水记录。
4.4查询银行余额
输入校园卡密码，即可查询校园卡绑定的银行卡余额。
5. 自助缴费
5.1 充网费
输入充值金额及校园卡密码，即可用校园卡余额为当前上网账号充值。
5.2 电费服务
购电金额从校园卡钱包中划拨，购电前请确认校园卡内余额充足。晚23:30至凌晨0:30之间为系统对账时间，不能购电。
在“自助缴费”—“电费服务”进入以下页面，第一次自助购电，需要先选择“绑定房间”按钮进行房间绑定：
选择需要购电的楼栋、楼层及房间号，然后输入校园卡密码，完成此校园卡与该房间的购电绑定。
绑定房间后，选择“自助购电”，进入以下页面，系统会自动识别并显示所绑定的楼栋、楼层、房间号及此宿舍剩余电量，直接输入购电量及校园卡密码，点击“充值”后进行缴费购电。
如有调寝等更改宿舍的情况或需帮助其他同学进行宿舍购电，需先解绑现在的宿舍，点击“房间解绑”：
输入校园卡密码即可解除绑定。然后再进行“房间绑定”、“自助购电”操作。
使用校园卡自助补卡机
一、中关村校区
位置：中关村校区综合服务大厅自助服务区
时间：0:30——23:30（晚23:30至0:30为系统结转时间，不能补卡）
综合服务中心自助服务区设有一台自助补卡机，用于学生校园卡的补卡。两台补卡机只能补办学生卡，其他类别的校园卡如需补办，要到综合服务大厅人工窗口办理。
操作方式：在自助补卡机首页点击“开始补卡”，按提示输入校园卡账号及密码，确认挂失后选择补卡工本费支付方式（校园卡余额或校园卡已绑定的银行卡）。支付成功后，设备开始制卡，完成后请从屏幕下方卡槽取走新卡。
二、通州校区
位置：北区学习中心二层自助服务区
时间：0:30——23:30（晚23:30至0:30为系统结转时间，不能补卡）
北区学习中心二层自助服务设有一台自助补卡机，用于师生补卡，也可进行校园卡其他自助服务：修改密码、流水查询、信息查询、修改限额、自助挂失/解挂、自助缴费、银校转账。此补卡机只能补办学生卡和教职工卡，其他类别的校园卡如需补办，要到北区学习中心二层人工窗口办理。
操作方式：在自助补卡机首页点击“自助补卡”，按提示输入校园卡账号及密码，确认挂失后选择补卡工本费支付方式（校园卡余额或校园卡已绑定的银行卡）。支付成功后，设备开始制卡，完成后请从屏幕下方卡槽取走新卡。
特别提醒：
1、若补卡后出现白卡（未打印照片、个人信息），务必从卡槽中取出白卡，并持白卡至人工窗口（中关村校区位于综合服务中心、通州校区位于北区学习中心二层）进行人工处理。
2、丢卡的同学可先在校内各失物招领区（公共教学楼、各个食堂、宿舍楼）及人工窗口查询校园卡是否已被捡到。
申请及报修
1. 校园卡新开户申请
校内各部门为首次办理校园卡的在校人员申请办卡，请在http://v.ruc.edu.cn/servcenter/#/form/draw/7944提交表单。
2. 校园卡注销申请
注销校园卡，请在http://v.ruc.edu.cn/servcenter/#/form/draw/4266提交表单。
3.校园卡问题咨询与报修
校园卡圈存、门禁权限等出现问题，请在https://v.ruc.edu.cn/servcenter/front/form/draw/8346提交表单。
